Um ein Ticket zu erstellen, logge dich über die Webseite ins Depot ein. Klicke oben rechts auf das Symbol mit dem Männchen, wähle „Hilfe und Tickets“ und klicke dann auf „Ich habe eine Frage“. Gib dein Anliegen im Feld "Betreff" ein. Sollte dein Thema nicht unter den aufgelisteten Optionen vorhanden sein, klicke auf "Meine Anfrage ist leider nicht dabei". Anschließend kannst du ein Ticket ausfüllen und absenden.
Um ein Ticket über die App zu erstellen, logge dich zuerst ins Depot ein. Tippe unten rechts auf die drei Punkte und scrolle zu „Einstellungen und Support“. Wähle dann „Ticketsystem“ aus. Hier kannst du nun ein Ticket erstellen.