Wenn Du Dich bei finanzen.net anmeldest und im Migrationsdialog versehentlich angibst, dass Du kein Depot bei uns besitzt, legst Du damit einen neuen Nutzeraccount an – vorausgesetzt, die verwendete E-Mail-Adresse ist bei uns noch nicht bekannt.
Warum ist das ein Problem?
Der neu erstellte Nutzeraccount lässt sich im Nachhinein nicht mit Deinem bestehenden Depot verknüpfen.
Da der gemeinsame Login (Single Sign-on) technisch auf diesem neuen Nutzeraccount basiert, ist auch Dein Zugang zu finanzen.net damit verbunden.
Was kannst Du tun?
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. Einen neuen finanzen.net-Account unter anderer Adresse anlegen
→ Registriere Dich auf finanzen.net mit einer zweiten (anderen) E-Mail-Adresse.
→ Dieses Konto kannst Du anschließend korrekt mit Deinem bestehenden Depot verknüpfen (via Single Sign-on).
2. Den neuen unser Nutzeraccount löschen lassen
→ Wende Dich dazu an unseren Support.
⚠️ Wichtig: Wenn Dein Nutzeraccount bei uns gelöscht wird, ist auch kein finanzen.net Login mehr möglich, da beide Systeme das gemeinsame Login nutzen.
Du verlierst damit zum Beispiel den Zugriff auf Deine Watchlists oder Musterdepots. Bitte sichere diese vorher!
Gut zu wissen:
Eine Zusammenführung zweier unsere Accounts ist aus technischen und Sicherheitsgründen nicht möglich.