Wenn Du Dich bei finanzen.net anmeldest und im Migrationsdialog versehentlich angibst, dass Du kein ZERO-Depot besitzt, legst Du damit einen neuen Nutzeraccount bei finanzen.net ZERO an – vorausgesetzt, die verwendete E-Mail-Adresse ist bei ZERO noch nicht bekannt.
Warum ist das ein Problem?
Der neu erstellte ZERO-Nutzeraccount lässt sich im Nachhinein nicht mit Deinem bestehenden ZERO-Depot verknüpfen.
Da der gemeinsame Login (Single Sign-on) technisch auf diesem neuen ZERO-Nutzeraccount basiert, ist auch Dein Zugang zu finanzen.net damit verbunden.
Was kannst Du tun?
Du hast zwei Möglichkeiten:
1. Einen neuen finanzen.net-Account unter anderer Adresse anlegen
→ Registriere Dich auf finanzen.net mit einer zweiten (anderen) E-Mail-Adresse.
→ Dieses Konto kannst Du anschließend korrekt mit Deinem bestehenden ZERO-Depot verknüpfen (via Single Sign-on).
2. Den neuen ZERO-Nutzeraccount löschen lassen
→ Wende Dich dazu an den ZERO-Support.
⚠️ Wichtig: Wenn Dein ZERO-Nutzeraccount gelöscht wird, ist auch kein finanzen.net Login mehr möglich, da beide Systeme das gemeinsame Login nutzen.
Du verlierst damit zum Beispiel den Zugriff auf Deine Watchlists oder Musterdepots. Bitte sichere diese vorher!
Gut zu wissen:
Eine Zusammenführung zweier ZERO-Accounts ist aus technischen und Sicherheitsgründen nicht möglich.