Verwaltung

Datenänderung

• Wie kann ich meine Mobilfunknummer ändern?
• Wie kann ich meinen Namen ändern?
• Wie kann ich meinen Familienstand ändern?
• Wie kann ich meine Meldeadresse ändern, wenn ich umgezogen bin?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Wie kann ich ein neues Smartphone mit meinem Konto verknüpfen?

Sonstiges

• Warum kann ich keinen neuen Kursalarm mehr erstellen?
• Wo finde ich meine Kundenstamm-Nummer?
• Wie exportiere ich meine Transaktionsdaten?
• Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Kann ich mein Passwort zurücksetzen oder ändern?

Anpassung Gebührenmodell/PLV Oktober 2026

• Wie funktioniert das neue Gebührenmodell von uns?
• Wo kann ich weitere Informationen erhalten und wo finde ich Beispiele für zukünftige Abrechnungen?
• Was ändert sich mit dem neuen Preis- und Leistungsverzeichnis?
• Kann ich meine Zustimmung wieder rückgängig machen?
• Was passiert, wenn ich der Änderung des Preis- und Leistungsverzeichnisses nicht zustimme?
• Gibt es durch das neue Gebührenmodell zusätzliche Buchungen und wo kann ich diese sehen?