Dein Passwort setzt Du in wenigen Schritten zurück:
- Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen".
- Gib Deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein.
- Du erhältst eine E-Mail mit Deinem Verifikationscode.
- Klicke auf „Ich habe einen Verifikationscode erhalten".
- Vergib im letzten Schritt ein neues Passwort.
Probleme beim Zurücksetzen?
Du hast Dein Passwort zurückgesetzt, aber es klappt noch nicht? Hier sind die häufigsten Lösungen:
Keine E-Mail erhalten?
- Wirf einen Blick in Deinen Spam- oder Junk-Ordner.
- Prüfe, ob Du die E-Mail-Adresse verwendet hast, mit der Du Dein Depot eröffnet hast.
- In seltenen Fällen kann der Versand bis zu 10 Minuten dauern.
Login nach dem Zurücksetzen klappt nicht?
- Lösche Deinen Browser-Cache und die Cookies oder versuche den Login im Inkognito-Modus.
- Nutzt Du die App? Stelle sicher, dass Du die aktuellste Version installiert hast.
- Achte darauf, dass keine ungewollten Leerzeichen bei der Eingabe mitgerutscht sind.