In Zeiten von hohem Eingangsvolumen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Die Bearbeitung ist weiterhin ein sehr manueller Prozess, bei dem Zeitpunkt und Übertragungsweg für jede einzelne Wertpapierposition zwischen abgebender und aufnehmender Bank abgestimmt werden muss. In diesen Prozess haben wir keinen Einblick und haben keine Möglichkeit, darauf einzuwirken.
Sofern die vorgegebene Drei-Wochenfrist nicht eingehalten werden kann, informiert Dich die Bank über Dein Postfach im Kundenportal der Baader Bank. Uns liegt diese Information nicht vor. Die dort zu erfassende Benutzerkennung ist Deine 7stellige Stammnummer, die Du rechts oben auf Belegen wie z. B. Kontoauszügen und Wertpapierabrechnungen oder im Verwaltungsbereich Deines Depots unter Konto- und Depotinformationen findest.
Sofern Dir die PIN nicht mehr vorliegt, nutze den „PIN vergessen?“-Prozess auf der Startseite des Baader Bank Kundenportals.