Bei hohem Eingangsvolumen kann es zu Verzögerungen kommen. Die Bearbeitung ist ein manueller Prozess: Abgebende und aufnehmende Bank stimmen Zeitpunkt und Übertragungsweg für jede Wertpapierposition einzeln ab. In diesen Prozess haben wir keinen Einblick und können ihn nicht beeinflussen.
Kann die Frist von drei Wochen nicht eingehalten werden, informiert dich die Baader Bank über dein Postfach im Kundenportal der Baader Bank. Uns liegt diese Information nicht vor.
Für den Login im Kundenportal nutzt du deine siebenstellige Stammnummer. Du findest sie oben rechts auf deinen Belegen, z. B. auf Kontoauszügen und Wertpapierabrechnungen, oder unter Profil > Depotverwaltung > Konto- & Depotinformationen.
Hast du deine PIN nicht mehr, nutze auf der Startseite des Kundenportals der Baader Bank die Funktion „PIN vergessen?“.